お客様の声
暖房効果は言う事なしで素晴らしいです。ただ、ホワイトペレットから全木ペレットに切り替えた直後に、点火不良やペレット詰まりが起こってシーズン終わりに使えませんでした。まぁ、ストーブと言うよりも、ペレットに問題があるのかもしれません。点火までにそこそこ時間がかかるので少しでも早く点火して暖まるようになれば嬉しいです。ペレットの品質によって炎の出方やペレットの供給量などにムラが出てしまったり、ペレット詰まりを起こすのは想定外でした。結局自分では直せないので、販売店へ修理を依頼する予定です。
デザインや安全性、特に暖房出力が丁度よく「ほのか」を選びました。設置には６０～７０万円かかりました。ペレットは近隣のホームセンターから１０ｋｇ６００円以下で購入しています。１日１０～１２時間使用し、ペレット消費量は５～９ｋｇです。１シーズンで３００～５００ｋｇほどペレットを使いました。お手入れは朝の点火前に行っており、少し慣れれば簡単です。
弊社のペレットストーブは、設置時に使用するペレットに合わせた燃焼制御設定を行っています。これは、ペレットの長さによって同じスクリューの１回転でも、ペレットの供給量に差が出ることや、ペレットの樹種・発熱量によって得られる熱量も異なるためです。今回はホームセンターで別のペレットを購入されたとのことで、おそらくペレットの長さが長かった、もしくは粉が多かったなどの理由で詰まりが発生したのではないかと思います。ペレットは、できれば同じものを使い続けていただく方が、トラブルを防ぐことができおすすめです。